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    2023年1月绩效管理

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.01    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    通过追求顾客满意度的提高来强化员工为顾客服务的理念，以此为考核目的的绩效考核主体是(     )。


    • A、直接主管


    • B、同事


    • C、客户


    • D、下属


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    名词解释：绩效管理


    目标管理的特点在于实行“            ”，强调的是“自我控制”。


    在绩效计划的主体人员构成中，发挥“提高员工参与绩效计划制定的积极性”作用的是(     )。


    • A、董事长


    • B、人力资源管理专业人员


    • C、直接上级


    • D、员工本人


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